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  • 《关键报告》成真?企业抢攻物联网与大数据市场,只需找到对的伙


    2020-06-10


    这是2002年汤姆克鲁斯主演的《关键报告》(Minority Report)电影场景。电影中,未来世界的警察可透过大数据分析的建立犯罪预示系统,提前预测犯罪者意图,事先埋伏、逮捕嫌犯,以预防犯罪。

    先姑且不论这样的场景是否有道德性的问题,但十六年过去,类似场景不再仅存于科幻电影的想像,而且用途更贴近我们的生活,为世界与商业应用带来更多「好」的改变。事实上,大数据分析已成为今日多种产业落实商业模式的分析工具,而电影中的各种新科技也先后问世,应用大数据、物联网等新兴科技的企业,亦早已陆续进行数位化和品牌转型,并在日益竞争的市场中抢得先机。

    《关键报告》成真?企业抢攻物联网与大数据市场,只需找到对的伙

    根据市调机构IDC发布报告,预估到2018年,将有超过60%的亚太区企业IT组织致力布局多云架构,期望有效提升IT效率和数位转型;而预估到2021年,全球GDP中有50%、亚太地区有60%的贡献将来自于「数位化」。以台湾市场为例,到2021年,将有超过55%的GDP贡献来自数位服务产品与技术。

    美国电子商务巨擘亚马逊(Amazon),一向在零售业新兴科技应用扮演先驱。2016年底,亚马逊首次在英国尝试以无人机成功送货;尔后,其智慧语音助理Alexa也开始加快应用布局脚步,除了导入亚马逊原本的智慧音箱Echo及机上盒,也从今年起开始导入智慧手錶、智慧眼镜等穿戴式设备,期望应用物联网科技,打造亚马逊的语音助理生态系统,以稳固其在智慧零售场域的角色。

    同样地,与亚马逊较劲多年的阿里巴巴,也在创办人马云于2016年喊出「新零售」一词后,加速集团整体数位化脚步。阿里巴巴除了推出智慧语音助理「天猫精灵」,更早亚马逊一步,抢先推出无人商店示範店,极力运用各种新兴科技,包括:大数据分析、云端服务、物联网,以及AI人工智慧等,将传统零售场域改造成打通线上线下、一切数位化的「新零售」。

    IDC也对2018年全球製造业产品与服务创新提出预测,表示企业能否善用云端、大数据分析、社群企业、行动和其它第三平台技术革新商业流程将是致胜关键。IDC也预测,至2021年底,全球将有25%的製造业者在产品开发、供应链、製造和服务方面导入机器学习技术,以加快决策速度、提升质量、达到产品差异化以及改革商业模式。

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    过去,虽然也有不少企业认知到数位转型的重要性,并投入高昂管理和人事成本自建IT,但随着企业扩张,投资报酬率却往往愈来愈低。自建模式或许可行,但可能仅限于企业初期发展阶段;随着企业规模与业务版图扩张,若仍採用自建IT模式,当进入不熟悉的市场时,为了了解当地市场和管理模式,往往付出高额人力与时间成本,回收的效益却有限,也让企业主疑惑:「我的产品不比他人差,也花钱做IT,但为何成效不比别人佳?」

    其实,只要扭转思维,即可扭转结果。企业决策者应扭转对IT部门的既有观念,明白IT不再只是停留在技术层次,而是上升至「整体企业商业发展与营运管理」层次。企业应让内部IT人员的价值展现在支持公司的营运与发展目标上,并与提供全面性整合规划服务与产品的伙伴合作,将繁琐的资通讯管理与维运交给专业的ICT提供者,让自身专注于核心业务、创造独一无二的商业价值。

    釐清挑战与危机 运用托管式及客製化解决方案创造企业新价值

    近年来,积极布局中国大陆市场的中华汽车,即透过採用SmartCLOUD™云端运算方案,将ERP系统成功导入大中华区的40个门市,搭配TrueCONNECT™专用网络服务连结两岸三地,进行新市场营运管理。而提供租赁业务的裕融企业,在成本管理的评估后,捨弃自建机房方式,透过SmartCLOUD™云端服务,迅速在二个月内布署「全国云端进件系统」,成功进军中国大陆汽车金融服务市场。此外,以企业公有云为未来核心业务的震旦集团,也在众IaaS云端服务中选择SmartCLOUD™云端服务,看準的就是其在地化支援和资安专业,让震旦办公云以高稳定的营运效能,成功站稳公有云市场。

    一个好的ICT解决方案,不仅能够提高企业运作效率,更可协助企业发展跨境商业模式,将产品与服务拓展到全球市场。换言之,在未来企业跨境经营趋势下,资通讯建设的稳固与否,将成为企业能否在市场竞争中存活的致胜关键。

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